Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Informazioni generali

La presente Politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati su DABO Sport. Effettuando un ordine, accetti le condizioni indicate di seguito. Le presenti condizioni non limitano in alcun modo i diritti che la legge riconosce al consumatore.

Tempi di lavorazione

Tutti gli ordini vengono lavorati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) dalla conferma del pagamento.

Riceverai un'email di conferma nel momento in cui l'ordine viene spedito.

In caso di volumi di ordini elevati o circostanze imprevedibili i tempi di lavorazione possono subire un lieve ritardo: in questo caso ti informeremo tempestivamente.

Costi e tempi di consegna

I costi di spedizione vengono calcolati alla cassa in base alla destinazione.

Tempi di consegna stimati:

Italia: 1–3 giorni lavorativi
Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione del corriere e di fattori esterni. In ogni caso, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non riusciamo a consegnare entro tale termine, o entro un termine ulteriore concordato con te, hai diritto a risolvere il contratto e a ottenere il rimborso integrale di quanto pagato, spese di spedizione incluse.

Corrieri

Utilizziamo corrieri affidabili quali DHL, UPS, GLS e Poste Italiane.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la spedizione.

Dogana, dazi e imposte

Per gli ordini destinati a paesi esterni all'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte o oneri di importazione, che sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo mostrato alla cassa. Eventuali ritardi dovuti a controlli doganali sono al di fuori del nostro controllo, ma restiamo a tua disposizione per assisterti nella pratica.

Perdita, danneggiamento e ritardi nella consegna

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce resta a nostro carico fino al momento in cui tu, o un terzo da te designato, entrate materialmente in possesso del pacco.

Se la spedizione risulta smarrita, non consegnata o danneggiata durante il trasporto, siamo noi ad aprire la contestazione con il corriere: tu non devi occuparti di nulla. In questi casi provvederemo, a tua scelta, alla rispedizione dell'articolo o al rimborso integrale, senza alcun costo a tuo carico.

Scrivici a info@dabosport.com e ci occupiamo noi del resto.

Pacchi danneggiati

Se l'ordine arriva danneggiato, ti chiediamo di segnalarcelo entro 48 ore dalla consegna allegando le fotografie del pacco e del prodotto: questo ci permette di aprire il reclamo presso il corriere entro i termini contrattuali e di risolvere più rapidamente. Il mancato rispetto di questo termine non fa decadere i tuoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità (24 mesi dalla consegna) né il diritto di recesso.

Dati di spedizione errati

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti. Non rispondiamo della mancata consegna di ordini inviati a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.

Se l'ordine ci viene restituito per questo motivo, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione: i costi effettivi della rispedizione potranno essere addebitati. In alternativa puoi chiedere il rimborso dell'ordine, trattenendo noi le sole spese di spedizione effettivamente sostenute.

Spedizioni rifiutate o non ritirate

Se rifiuti la consegna o non ritiri il pacco e questo ci viene restituito, la richiesta verrà trattata come esercizio del diritto di recesso: ti rimborseremo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione standard, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di reso.

Nel caso in cui la mancata consegna dipenda da ripetuti tentativi andati a vuoto per cause a te imputabili, potremo trattenere i soli costi di giacenza e di rientro effettivamente addebitati dal corriere, documentandoteli.